Punkty za zakup
Dobry wybór, gdy kwota zamówienia ma znaczenie. Możesz nagradzać wybrane pozycje lub ustalić prostą liczbę punktów za wizytę.
Dla restauracji, barów i food trucków
Program lojalnościowy dla restauracji, który wraca razem z gośćmi
Nagradzaj kolejne wizyty lub punkty za zamówienia w sposób, który nie spowalnia obsługi. Loyal OS daje gościowi wirtualną kartę z QR, a zespołowi prosty panel do naliczania i rozliczania nagród.
Obsługa przy kasie lub stolikuBez plastikowych kartHistoria operacji
Wybierz regułę, którą zespół zapamięta
W gastronomii liczy się tempo. Program ma ułatwiać rozmowę z gościem, nie dokładać kolejny ekran lub skomplikowany regulamin przy kasie.
Nagroda za wizyty
Sprawdza się przy lunchach, kawie na wynos i lokalach, które chcą promować regularność bez liczenia wartości rachunku.
QR zamiast karty w portfelu
Klient ma kod zawsze pod ręką. Obsługa może go wyszukać także po nazwie lub tokenie, gdy kod nie jest dostępny.
Jak uniknąć programu, o którym nikt nie pamięta?
Najczęstszy błąd to nagroda, którą trudno wyjaśnić albo osiągnąć. Zacznij od jednej jasnej zachęty i regularnie przypominaj o niej gościom.
- Dobierz nagrodę do tego, co gość może odebrać od razu podczas kolejnej wizyty.
- Ustaw QR w miejscu, w którym naturalnie odbywa się płatność lub odbiór zamówienia.
- Przeszkol obsługę na jednym scenariuszu: znajdź klienta, dodaj wizytę, potwierdź postęp.
- Wyjaśnij zasady w jednym zdaniu zamiast w długim regulaminie przy kasie.
Od pierwszego kodu QR do stałego procesu
Możesz zacząć w jednym lokalu od prostego celu, a później dostosować zasady wraz z zespołem i ofertą.
Określ, za co naliczasz
Wizytę, zamówienie, określony produkt lub pakiet. Ważne, aby reguła była spójna dla całej obsługi.
Ustaw korzyść dla gościa
Rabat, produkt, darmowy dodatek albo inna nagroda, którą lokal może łatwo rozliczyć.
Pracuj na bieżąco z klientem
Obsługa widzi saldo i historię zmian, dlatego łatwo odpowiada na pytania o punkty lub nagrodę.
FAQ: program lojalnościowy w gastronomii
Czy program działa dla food trucka lub baru na wynos?
Tak, jeśli obsługa ma dostęp do przeglądarki i internetu. Kod QR pozwala klientowi przechować kartę na telefonie bez plastikowego nośnika.
Czy można rozliczać nagrodę w panelu?
Tak. Panel obsługi służy do wyszukania klienta, dodawania lub odejmowania punktów i wizyt oraz zapisywania historii operacji.
Czy jeden program może mieć własne progi nagród?
Ustawienia programu są konfigurowalne. Przed uruchomieniem warto wspólnie ustalić prosty model dopasowany do konkretnej oferty.
Sprawdź, jak mógłby działać program w Twoim lokalu
Opisz swój typ restauracji, sposób obsługi i nagrodę, którą rozważasz. Przygotujemy przykład konfiguracji.